La presente Política de Envíos regula de manera exclusiva los términos y condiciones aplicables a los despachos de productos adquiridos en ADA. Al realizar una compra en nuestra tienda online, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado expresamente la totalidad de las condiciones aquí detalladas.
El costo de envío puede calcularse de forma automática ingresando el código postal en el carrito de compra.
El valor informado corresponde a un (1) solo bulto.
Aplica únicamente a productos con dimensiones máximas de 60 x 60 x 60 cm.
El costo mostrado es estimativo y puede variar según peso, volumen, cantidad de productos y empresa de transporte.
Si tu compra excede estas dimensiones o incluye productos voluminosos, el costo final podrá ser ajustado luego de realizada la compra.
Si adquirís más de un producto, ADA intentará consolidar el pedido en un solo bulto siempre que las dimensiones y características lo permitan.
En caso de que esto no sea posible:
El pedido deberá despacharse en dos o más bultos.
El costo de envío abonado en la web corresponde a un solo despacho.
Los bultos adicionales deberán abonarse por separado, previo al envío de la mercadería.
Para productos de gran tamaño o volumen (respaldos de cama, sillones, sillas, mesas, muebles, etc.), recomendamos seleccionar la opción “Retiro por showroom”.
Una vez confirmada la compra:
ADA se contactará para coordinar la entrega fuera de la plataforma.
El costo de envío dependerá de medidas reales, peso y valor declarado del producto.
También podés contactarnos antes de realizar la compra vía WhatsApp al 351 622 2515 para solicitar un costo de envío aproximado.
Los envíos se realizan mediante Andreani u otras empresas de transporte externas, independientes y ajenas a ADA.
Una vez despachado el pedido:
La manipulación, traslado, carga, descarga y entrega quedan bajo exclusiva responsabilidad de la empresa de logística.
ADA no posee control ni injerencia sobre dichos procesos.
La elección final del transporte y el pago del mismo son responsabilidad del comprador y deben realizarse previo al envío.
En ADA embalamos cada producto con sumo cuidado, utilizando materiales adecuados y siguiendo las recomendaciones generales del rubro y las indicaciones de cada empresa de logística, con el objetivo de proteger la mercadería durante su traslado.
Sin embargo, el embalaje no elimina ni garantiza la inexistencia de riesgos propios del transporte, tales como golpes, caídas, vibraciones, apilamientos o manipulación indebida.
Muchos de los productos comercializados por ADA poseen características que los convierten en frágiles, delicados o voluminosos.
Al comprar este tipo de artículos, el cliente acepta que:
ADA no se responsabiliza por:
Roturas, daños o deterioros parciales o totales.
Extravíos, faltantes o demoras.
Daños visibles u ocultos producidos durante el transporte.
Esta exención aplica a todos los envíos realizados mediante empresas de logística externas, sin excepción.
En caso de devolución del paquete al origen por cualquier motivo, los costos de retorno serán asumidos por el comprador.
En caso de que un pedido llegue dañado o no sea entregado, ADA te acompañará en la gestión del reclamo ante la empresa de transporte.
El cliente acepta que:
La evaluación, resolución e indemnización dependen exclusivamente de la empresa de logística.
Los plazos de resolución no dependen de ADA, sino que los determina cada empresa de logística.
ADA no realiza devoluciones de dinero ni reposiciones inmediatas por daños ocurridos durante el transporte.
La asistencia de ADA en la gestión del reclamo no implica reconocimiento de responsabilidad.
La empresa de transporte indemnizará, en caso de corresponder, hasta el valor declarado del producto, según sus propias condiciones.
Quedamos a disposición para ayudarte y acopañarte a iniciar el reclamo. En ese caso, te pedimos que nos envíes un mail a [email protected] indicando:
Número de pedido
Detalle de la situación
Fotos del producto y del embalaje
Se recomienda revisar el estado del paquete al momento de la entrega y dejar constancia ante la empresa de transporte si se observan golpes, roturas o anomalías visibles.
La falta de observaciones al momento de la recepción no genera responsabilidad alguna para ADA.
Elegí el producto deseado.
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Ingresá tu código postal para calcular el envío.
Completá tus datos personales.
Seleccioná el medio de pago.
Confirmá la compra.
Una vez realizada la compra, recibirás la confirmación y ADA se pondrá en contacto para coordinar el despacho o informar cualquier ajuste necesario.
La confirmación de una compra implica la aceptación total de esta Política de Envíos, el reconocimiento de los riesgos asociados al transporte y la renuncia expresa a reclamar a ADA reintegros, reposiciones o compensaciones por daños ocurridos durante el envío.
📞 Contacto
WhatsApp: +54 9 351 622 2515
Email: [email protected] | [email protected]
🤍 Nuestro compromiso es embalar cada pedido con el mayor cuidado posible y acompañarte dentro de nuestras posibilidades, conforme a las condiciones aquí establecidas.